TÜRKSAT frekans değişikliği sonrası çağrı merkezlerinde yoğunluk arttı

TÜRKSAT 3-A uydusu, 16 Ağustos tarihinde yüksek kapasiteli uydulara geçiş yaptı. Bu değişiklik, yayıncı kuruluşlar ve dijital platformlar için önemli bir dönüm noktası oldu.

Frekans değişikliği sonrası, çağrı merkezlerinde alışılmışın üzerinde bir hareketlilik gözlemlendi. Normalde beklenen çağrı sayısının 10 katına kadar çıkması, çalışanları yoğun bir tempoya soktu.

Uzun vadede, bu değişikliğin yayıncılar ve dijital platformlar için avantajlar sağlayacağı öngörülüyor. Ancak, başlangıçta yaşanan yoğunluk, hizmet kalitesini etkileyebilir.